Termos e Condições

Estes termos regem o uso do site da DS Smart Travel. Ao navegar ou enviar um pedido pelo formulário, você concorda com o que está descrito aqui.

O que fazemos

A DS Smart Travel organiza e intermedia viagens: conversamos sobre o que importa para você, pesquisamos as possibilidades, apresentamos as diferenças com clareza e acompanhamos a contratação. Não somos companhia aérea, hotel, locadora nem seguradora — os serviços de viagem são prestados pelos respectivos fornecedores, sob os termos de cada um.

O site não realiza reservas

Nenhuma reserva é concluída e nenhum pagamento é processado neste site. O formulário serve para você nos contar o que precisa; a partir dele iniciamos o atendimento. Qualquer contratação acontece depois, em conversa direta, com confirmação explícita sua.

Valores e disponibilidade

Preços, tarifas, assentos e condições de viagem pertencem aos fornecedores e podem mudar ou esgotar a qualquer momento até a confirmação da reserva. Qualquer valor mencionado durante o atendimento é indicativo enquanto não houver confirmação.

Informações que você fornece

Você é responsável pela exatidão do que informa, especialmente nomes, datas e documentos exigidos pela viagem. Dados incorretos podem impedir a emissão de passagens ou gerar custos de alteração cobrados pelos fornecedores.

É sua responsabilidade verificar exigências de passaporte, visto, saúde e entrada no destino. Orientamos quando possível, mas a decisão e a conferência final são suas.

Proteção financeira

A proteção financeira aplicável a cada reserva é descrita na página de Proteção Financeira deste site.

Conteúdo do site

Textos, imagens, marca e identidade visual deste site pertencem à DS Smart Travel ou são usados mediante autorização. Você pode navegar e compartilhar links livremente, mas não reproduzir o conteúdo para fins comerciais sem autorização por escrito.

Limitação de responsabilidade

Respondemos pela qualidade do nosso serviço de organização e intermediação. Não respondemos por falhas, cancelamentos, atrasos ou alterações praticados pelos fornecedores de viagem, nem por eventos fora do nosso controle. Nada nestes termos afasta direitos que a legislação aplicável garanta a você como consumidor.

Disponibilidade do site

Procuramos manter o site disponível e correto, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por motivo técnico, sem aviso prévio.

Lei aplicável

Atendemos clientes no Brasil e no Reino Unido. Aplica-se a legislação do país de residência do cliente, e as questões relativas a dados pessoais seguem a LGPD ou o UK GDPR, conforme o caso.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão publicada nesta página é sempre a vigente.

Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos, escreva para contact@dssmarttravel.com.